Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Лобастовой Екатерины Олеговны, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит условия заключения договора на оказание информационно-развивающих услуг с использованием сайта life-orientiry.ru.

1.2. В соответствии с настоящей офертой Исполнитель предоставляет физическим лицам доступ к цифровым информационно-развивающим материалам платформы «Жизненные ориентиры», а Заказчик оплачивает выбранную услугу на условиях настоящей оферты.

1.3. Настоящая оферта предназначена для заключения договоров с физическими лицами, приобретающими услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Размещённый на Сайте текст настоящей оферты является публичным предложением заключить договор на условиях, установленных настоящей офертой.

1.5. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий по оплате выбранного Плана после ознакомления с условиями настоящей оферты и иной обязательной информацией, размещённой на Сайте.

1.6. Договор считается заключённым с момента успешного зачисления оплаты и подтверждения платежа платёжной системой.

1.7. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что до совершения платежа ознакомился с настоящей офертой, стоимостью выбранного Плана, условиями его предоставления, порядком оплаты и возврата денежных средств.

1.8. На Сайте также могут размещаться иные документы, регулирующие использование Сайта и обработку персональных данных, в том числе Политика обработки персональных данных и иные документы, обязательные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: life-orientiry.ru.

2.2. Платформа — программно-информационный сервис «Жизненные ориентиры», размещённый на Сайте.

2.3. Заказчик — физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты и оплатившее выбранный План.

2.4. План — цифровой информационно-развивающий продукт определённой длительности, включающий доступ к предусмотренным настоящей офертой материалам и функциональным возможностям Платформы.

2.5. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации и авторизации.

2.6. День Плана — очередной день предоставления доступа к соответствующей части выбранного Плана.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику за плату доступ к выбранному Плану в цифровом виде посредством Личного кабинета на Сайте.

3.2. В зависимости от выбранного Плана в его состав могут входить:

• ежедневные информационно-развивающие задания;
• возможность вести личные заметки;
• шкала прогресса;
• индикатор регулярности («огонёк ритма»);
• итоговый дневник;
• PDF-отчёт по результатам прохождения;
• иные функциональные возможности, указанные на Сайте при оформлении заказа.

3.3. Конкретный состав выбранного Плана, его длительность и стоимость указываются Заказчику до оплаты.

3.4. Бесплатное прохождение размещённых на Сайте психологических и иных информационных тестов, а также получение краткого результата тестирования не является приобретаемой по настоящей оферте платной услугой, если иное прямо не указано на Сайте.

3.5. Оплате подлежит только выбранный Заказчиком План, если на странице оплаты прямо не указано иное.

3.6. Услуги по настоящей оферте имеют информационно-развивающий характер и не являются медицинской помощью, медицинской услугой, психотерапией, психиатрической помощью, лечением, диагностикой заболевания или заменой очной либо дистанционной консультации квалифицированного медицинского или иного специалиста.

3.7. Результаты тестов, материалы Платформы и рекомендации, если они предоставляются в составе Плана, не являются медицинским, психиатрическим или клиническим диагнозом и не предназначены для постановки диагноза либо назначения лечения.

3.8. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного психологического, профессионального, финансового, личного или иного результата, поскольку такой результат зависит, в том числе, от индивидуальных обстоятельств и действий самого Заказчика.

4. Порядок заключения договора и получения услуги

4.1. Для приобретения Плана Заказчик выбирает соответствующий План на Сайте и переходит к его оплате.

4.2. До оплаты Заказчику отображается стоимость выбранного Плана и иная существенная информация, необходимая для принятия решения о покупке.

4.3. Для использования Плана Заказчику необходимо иметь зарегистрированную учётную запись либо пройти регистрацию в порядке, предусмотренном Сайтом.

4.4. После успешной оплаты доступ к выбранному Плану предоставляется в электронном виде и открывается автоматически в Личном кабинете, если иное не указано на Сайте.

4.5. Физическая доставка товаров при приобретении Плана не осуществляется.

4.6. Заказчик получает доступ к Плану путём авторизации в Личном кабинете с использованием данных своей учётной записи.

4.7. В рамках выбранного Плана соответствующие материалы и задания могут открываться последовательно, в том числе по одному дню, в соответствии с логикой Платформы.

4.8. Срок действия доступа к Плану определяется его выбранной длительностью: 7, 14, 21 или 30 дней.

4.9. Если Заказчик не использует предоставленный доступ в течение всего или части срока действия Плана, это само по себе не означает автоматического продления срока действия Плана или обязанности Исполнителя продлевать такой срок, если иное прямо не предусмотрено на Сайте.

4.10. Для получения услуги Заказчику необходимо обеспечить наличие у него доступа к сети Интернет, совместимого устройства и программного обеспечения, необходимого для использования Сайта.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Плана зависит от выбранной длительности:

• 7 дней — 390 рублей;
• 14 дней — 690 рублей;
• 21 день — 990 рублей;
• 30 дней — 1 490 рублей.

5.2. Стоимость указывается в российских рублях.

5.3. Итоговая стоимость выбранного Плана отображается Заказчику до подтверждения платежа с учётом применённых скидок или промокодов.

5.4. Исполнитель не взимает с Заказчика скрытых платежей и не подключает автоматическое продление или автоматическую подписку, если иное прямо и однозначно не указано на Сайте до совершения платежа.

5.5. Оплата производится с использованием платёжного сервиса ЮKassa банковской картой или иным способом, доступным в платёжной форме.

5.6. Исполнитель вправе устанавливать промокоды и скидки. Условия их применения доводятся до сведения Заказчика на Сайте.

5.7. Моментом оплаты считается момент подтверждения успешного платежа соответствующей платёжной системой.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. предоставить Заказчику доступ к оплаченному Плану в соответствии с настоящей офертой;

6.1.2. предоставлять услугу в объёме и на условиях, указанных на Сайте и в настоящей оферте;

6.1.3. принимать и рассматривать обращения Заказчика, связанные с оказанием услуги;

6.1.4. соблюдать требования законодательства Российской Федерации в отношении обработки персональных данных.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. изменять интерфейс Сайта, технические решения, структуру и оформление Платформы;

6.2.2. обновлять и совершенствовать содержание Планов, при условии сохранения их существа, оплаченного Заказчиком;

6.2.3. временно ограничивать доступ к отдельным функциям Сайта для проведения технических работ, обновления, устранения неисправностей или обеспечения безопасности;

6.2.4. изменять условия настоящей оферты в отношении будущих заказов. Изменения не распространяются на уже оплаченные Планы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. предоставлять достоверные данные, необходимые для регистрации и использования Сайта;

6.3.2. не передавать данные доступа к своему Личному кабинету третьим лицам;

6.3.3. использовать материалы Платформы исключительно для личных, некоммерческих целей, если иное письменно не согласовано с Исполнителем;

6.3.4. не копировать, не распространять, не продавать, не публиковать и не передавать третьим лицам материалы Платформы, PDF-отчёты, задания и иные материалы, если такое использование не разрешено законом или Исполнителем;

6.3.5. соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сайта.

6.4. Заказчик вправе получать информацию об условиях оказания услуги и обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с исполнением настоящего договора.

7. Отказ от договора и возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.2. Для оформления возврата Заказчик направляет обращение на электронную почту Исполнителя: info@life-orientiry.ru.

7.3. В обращении рекомендуется указать:

• адрес электронной почты, использованный при регистрации на Сайте;
• дату оплаты;
• наименование и длительность приобретённого Плана;
• сведения, позволяющие идентифицировать платёж;
• требование о возврате денежных средств.

7.4. При отказе Заказчика от договора до полного исполнения обязательств Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и/или фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

7.5. Размер суммы, подлежащей возврату, определяется с учётом фактического объёма оказанной услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, которые могут быть подтверждены документально.

7.6. Если услуга оказана полностью, возврат денежных средств за надлежащим образом оказанную услугу производится с учётом требований законодательства Российской Федерации.

7.7. Отказ Заказчика от получения услуги или неиспользование им предоставленного доступа сами по себе не изменяют порядок определения фактически оказанной услуги и не лишают Заказчика прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.

7.8. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не предусмотрен законодательством Российской Федерации или не согласован сторонами.

7.9. Возврат может осуществляться через платёжный сервис ЮKassa. Технические сроки зачисления денежных средств на счёт Заказчика могут зависеть от банка или платёжного сервиса.

7.10. Законодательные права Заказчика на отказ от договора, возврат денежных средств и защиту нарушенных прав не могут быть ограничены условиями настоящей оферты.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Содержание Сайта и Платформы, включая тексты, задания, методические материалы, структуру Планов, дизайн, графические элементы, программный код, PDF-отчёты и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

8.2. Предоставление Заказчику доступа к Плану не означает переход к нему исключительных прав на материалы Платформы.

8.3. Заказчику предоставляется ограниченное право использовать материалы Плана исключительно для личных целей в течение срока действия соответствующего доступа.

8.4. Заказчик не вправе воспроизводить, распространять, публично показывать, продавать, перепродавать или размещать в открытом доступе материалы Платформы полностью или частично, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сайта, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, в том числе неисправностями оборудования или программного обеспечения Заказчика, перебоями в работе сети Интернет, действиями операторов связи, банков и платёжных систем.

9.3. Исполнитель не отвечает за индивидуальные решения, действия или бездействие Заказчика, принятые им на основании материалов Платформы.

9.4. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов от прохождения Планов, выполнения заданий или использования материалов Платформы.

9.5. Условия настоящего раздела не ограничивают права Заказчика и ответственность Исполнителя в тех случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.

9.6. Никакое положение настоящей оферты не освобождает Исполнителя от ответственности, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте.

10.2. Политика обработки персональных данных размещается по адресу: life-orientiry.ru/personal-data-policy.

10.3. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия Заказчика.

11. Технические условия и работоспособность Сайта

11.1. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сайта и доступа к приобретённым Планам.

11.2. Сайт может быть временно недоступен в связи с техническими работами, профилактикой, обновлением программного обеспечения, устранением неисправностей, обеспечением информационной безопасности или иными техническими причинами.

11.3. При длительном техническом сбое, возникшем по вине Исполнителя и существенно препятствующем использованию оплаченного Плана, Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа и, при необходимости, урегулирования вопроса о продлении доступа или возврате денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Порядок обращения к Исполнителю и рассмотрения претензий

12.1. Вопросы и обращения, связанные с оказанием услуг, направляются Исполнителю по электронной почте info@life-orientiry.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе 15 настоящей оферты.

12.2. Для ускорения рассмотрения обращения Заказчику рекомендуется указать свои контактные данные, дату оплаты, сведения о приобретённом Плане и суть обращения.

12.3. Обращения и требования Заказчика рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12.4. Настоящим договором не устанавливается обязательный досудебный порядок обращения, если такой порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

13. Срок действия оферты и изменение условий

13.1. Настоящая оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента её отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

13.3. К отношениям по уже оплаченному Плану применяется редакция оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, с учётом императивных требований законодательства Российской Федерации.

13.4. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влечёт недействительность остальных положений оферты.

14. Заключительные положения

14.1. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

14.2. При приобретении Плана Заказчик подтверждает, что действует добровольно, ознакомился с описанием выбранной услуги и принимает условия настоящей оферты.

14.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность данных доступа к своему Личному кабинету.

14.4. Исполнитель не осуществляет автоматическое списание денежных средств за новые Планы, если Заказчик отдельно не оформил такую услугу и соответствующая возможность прямо не указана на Сайте.